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Qué Hacer Después De Un Robo En Casa

Llegar a casa y encontrarte la puerta forzada es una de las peores sensaciones que hay. Además del susto, surgen muchas dudas: ¿entro o no?, ¿a quién llamo primero?, ¿puedo dormir esta noche con la puerta así? Como cerrajero en Fuenlabrada, atendemos a menudo a vecinos en esta situación. Esta guía te explica qué hacer después de un robo en casa, paso a paso, para protegerte y dejar la vivienda segura cuanto antes.

1. No entres si sospechas que puede haber alguien dentro

Si ves la puerta forzada o entreabierta, aléjate y llama al 112 o a la policía desde un lugar seguro. No entres a comprobarlo tú: tu seguridad es lo primero, y los agentes revisarán la vivienda antes que tú.

2. No toques nada hasta que llegue la policía

Por mucho que apetezca recoger, deja todo como está. La cerradura, el marco y los objetos movidos pueden ser útiles para la investigación. Tampoco cambies todavía el bombín: espera a que la policía haya visto la puerta.

3. Haz fotos de todo

Cuando te lo permitan, fotografía la puerta, la cerradura, las ventanas y cada habitación. Estas fotos te servirán para la denuncia y, sobre todo, para tramitar el parte con tu seguro de hogar.

4. Presenta la denuncia

Haz una lista lo más completa posible de lo que falta (joyas, aparatos electrónicos, documentación, llaves…) y presenta la denuncia en comisaría. Guarda una copia: la aseguradora te la pedirá casi siempre.

5. Llama a tu seguro de hogar

Comunica el siniestro cuanto antes. Muchas pólizas cubren la reparación de la puerta y el cambio de cerradura tras un robo. Pide la factura detallada del cerrajero para incluirla en el parte.

6. Asegura la puerta esa misma noche

Una puerta forzada no cierra bien y, si se han llevado llaves, cualquiera podría volver a entrar. Por eso es importante llamar a un cerrajero urgente el mismo día. Lo habitual es:

Cambiar el bombín por uno de seguridad (antibumping, antiganzúa, antitaladro y antiextracción).
Reparar o sustituir la cerradura si ha quedado dañada.
Reforzar el marco o el cerradero si la puerta se forzó haciendo palanca.
Instalar un escudo protector para que el bombín no quede expuesto.

Si la puerta ha quedado muy dañada, la dejamos cerrada de forma provisional para que puedas pasar la noche tranquilo y después valoramos la reparación definitiva.

Cómo saber si han intentado entrar en tu casa

A veces no hay robo, pero sí un intento. Estas señales indican que conviene revisar la cerradura:

Arañazos o marcas alrededor del bombín.
La llave entra peor o el bombín gira de forma extraña.
Marcas de palanca en el marco o la puerta descuadrada.
Restos de plástico, papel o pegamento en la cerradura o en el marco (técnicas para comprobar si la casa está vacía).

Cómo evitar que vuelva a pasar

Instala un bombín de alta seguridad y un escudo protector.
Echa siempre la llave al salir, aunque sea un momento: una puerta solo cerrada con el resbalón se abre en segundos.
Valora una puerta blindada o acorazada si la tuya es antigua o de madera fina.
Revisa también ventanas y accesos en bajos y áticos, que son los más vulnerables.
No dejes llaves escondidas en el felpudo, la maceta o el contador.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la cerradura antes de que venga la policía?

Lo recomendable es esperar a que los agentes revisen la puerta. Después, cámbiala lo antes posible, sobre todo si te han robado llaves.

¿El seguro paga el cambio de cerradura?

Depende de tu póliza, pero muchas lo cubren en caso de robo o intento de robo. Guarda la denuncia y la factura del cerrajero.

¿Venís de urgencia a cualquier zona de Fuenlabrada?

Sí: Centro, El Naranjo, La Serna, Loranca, El Arroyo-La Fuente, Avanzada-La Cueva y el resto de barrios, las 24 horas, también fines de semana y festivos.

Cerrajero urgente en Fuenlabrada tras un robo

Si te han forzado la puerta o sospechas que han intentado entrar, no te quedes con la casa desprotegida. En Cerrajero Fuenlabrada 24h acudimos rápidamente, te damos el precio antes de empezar y dejamos tu puerta segura el mismo día.